Artikel 1.    Definities

1.   Opdrachtnemer: de partij die de Voorwaarden gebruikt, namelijk de vennootschap onder firma 3 Wijzen uit het Oosten (KvK 93604734).

Handelsnamen: 3 Wijzen uit het Oosten / Salariskoning

Vestigingsadres: Pakopseweg 16 – 6942NP Didam

E-mailadres: info@3wijzenuithetoosten.nl

Telefoonnummer: 0316-234050

Btw-nummer: NL866465224B01

Bereikbaarheid: 09.00-17.00

2.   Opdrachtgever: de (beoogde) contractspartij van Opdrachtnemer.

3.   Overeenkomst: de tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever gemaakte afspraken.

4.   Voorwaarden: deze voorwaarden.

Artikel 2.    Totstandkoming Overeenkomst

1.   Als Opdrachtgever een voorstel (zoals offerte) van Opdrachtnemer stilzwijgend of uitdrukkelijk accepteert dan ontstaat daarmee een Overeenkomst volgens de inhoud van dat voorstel. Dat is ook zo als het voorstel een reactie is op een aanvraag van Opdrachtgever.

2.   Als Opdrachtnemer een opdracht- of orderbevestiging aan Opdrachtgever stuurt dan ontstaat daarmee een Overeenkomst volgens de inhoud van die bevestiging.

3.   Is er een document ondertekend (een akte) dan ontstaat daarmee een Overeenkomst volgens de inhoud van die akte.

4.   Voor zover de inhoud van de in de vorige leden genoemde documenten van elkaar afwijken heeft de inhoud van een akte voorrang ten opzichte van een bevestiging en/of voorstel, en heeft de inhoud van een bevestiging voorrang ten opzichte van een voorstel. Voor zover de inhoud van een Overeenkomst afwijkt van de inhoud van de Voorwaarden heeft de inhoud van de Overeenkomst voorrang ten opzichte van de Voorwaarden.

5.   Een voorstel blijft altijd vrijblijvend, en kan door Opdrachtnemer op elk moment worden ingetrokken. 

6.   Artikel 6:227b lid 1 BW en artikel 6:227c BW zijn niet van toepassing.

7.   Elke Overeenkomst wordt gezien als een afzonderlijke overeenkomst, tenzij anders is afgesproken. Er ontstaat dus geen langlopende relatie die opgezegd moet worden.

8.   Is er aantoonbaar sprake van een duurovereenkomst (een langdurige relatie), dan kan deze op ieder moment door Opdrachtnemer worden opgezegd met een opzegtermijn van drie maanden, gerekend vanaf het einde van de maand waarin is opgezegd. Er is dan geen recht op schadevergoeding.

9.   Afwijkingen of aanvullingen op de Overeenkomst zijn alleen geldig als die schriftelijk zijn vastgelegd. Opdrachtnemer mag deze Voorwaarden eenzijdig aanpassen.

10.Bij verschillen tussen taalversies van de Voorwaarden is de Nederlandse tekst bepalend.

Artikel 3.    Looptijd van de Overeenkomst

1.   Staat er geen looptijd in de Overeenkomst? Dan loopt deze voor onbepaalde tijd, en kan deze worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

2.   Staat er wel een looptijd in de Overeenkomst? Dan geldt die looptijd, en is tussentijdse opzegging niet mogelijk. Na verloop van die looptijd wordt de Overeenkomst automatisch met eenzelfde periode verlengd, tenzij de Overeenkomst uiterlijk één maand voor einde van de looptijd wordt opgezegd. Een overeenkomst die eindigt als het werk van Opdrachtnemer klaar is kan niet tussentijds worden opgezegd.

Artikel 4.    Wat mag je van Opdrachtnemer verwachten?

1.   Opdrachtnemer levert zoals zij dat redelijkerwijs mag doen, maar geeft geen garanties over kwaliteit of eigenschappen van het resultaat – behalve als Opdrachtnemer in de Overeenkomst een uitdrukkelijke garantie heeft opgenomen.

2.   De prestaties van Opdrachtnemer kunnen iets afwijken van modellen, voorbeelden of technische gegevens die eerder zijn gedeeld. Deze afwijkingen gelden niet als tekortkomingen.

3.   Als er wél een garantieverplichting is, dan moet Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk de kans geven om een gebrek binnen redelijke tijd op te lossen. Opdrachtnemer mag zelf bepalen hoe zij dat doet, bijvoorbeeld door:

a.   Het gebrek te herstellen;

b.   Een vergoeding te geven die past bij het gebrek.

4.   Opdrachtgever kan geen beroep doen op een garantie in situaties zoals:

a.   Als Opdrachtgever niet volledig heeft betaald;

b.   Als de oorzaak buiten de invloed van Opdrachtnemer ligt;

c.   Als er aanpassingen zijn gedaan zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

5.   Opdrachtnemer mag werkzaamheden (deels) laten uitvoeren door derden.

6.   Tenzij anders schriftelijk is afgesproken, verplicht Opdrachtnemer zich tot een inspanningsverplichting (dus geen resultaatgarantie), en voert zij de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.

7.   Termijnen voor levering of uitvoering zijn geen fatale termijnen, tenzij dat uitdrukkelijk en schriftelijk is afgesproken. De termijn begint pas nadat alle benodigde informatie is ontvangen door Opdrachtnemer.

Artikel 5.    Wat verwachten we van jou als Opdrachtgever?

1.   Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie die nodig of relevant is voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig, volledig en inhoudelijk correct wordt gedeeld met Opdrachtnemer – zowel op verzoek als uit eigen initiatief.

2.   Opdrachtgever betaalt facturen van Opdrachtnemer binnen veertien dagen na factuurdatum en verder:

a.   In euro’s;

b.   Zonder verrekening of opschorting;

c.   Op het bankrekeningnummer dat op de factuur staat;

3.   De prijs die in de Overeenkomst staat is exclusief (en kan dus worden verhoogd met):

a.   Reis- of voorrijkosten;

b.   Btw; 

c.   Prijsverhogingen die door een leverancier van Opdrachtnemer worden opgelegd;

d.   Kosten die Opdrachtnemer moet maken omdat zij aan (gewijzigde) regelgeving moet voldoen, of die het gevolg is van handelen van de overheid;

e.   Kostenverhogingen vanwege indexatie;  

4.   Opdrachtnemer is gerechtigd de prijzen jaarlijks te indexeren op basis van het door het CBS gepubliceerde Consumentenprijsindexcijfer (CPI, reeks voor alle huishoudens, 2015=100). Indien dit indexcijfer niet representatief is voor de aard van de Overeenkomst, mag Opdrachtnemer in plaats daarvan een ander door het CBS gepubliceerd prijsindexcijfer hanteren dat beter aansluit. Als het gehanteerde indexcijfer wordt vervangen of beëindigd, mag een vergelijkbaar en opvolgend indexcijfer worden gebruikt.

5.   Werkzaamheden worden – tenzij anders afgesproken – uitgevoerd tegen uurtarief. Dat uurtarief kan afhankelijk zijn van de functie en ervaring van een medewerker, en is minimaal € 65,- (voor specialistisch werk, zoals fiscaal werk, kan een hoger tarief in rekening worden gebracht). Bijkomende kosten worden doorbelast en voorschotten worden bij de eindfactuur verrekend.

6.   Alle extra kosten of prijsverhogingen die het gevolg zijn van aanvullingen of wijzigingen van de Overeenkomst op verzoek van Opdrachtgever, komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

7.   Ook kosten die ontstaan door onvoorziene omstandigheden – waarmee Opdrachtnemer redelijkerwijs geen rekening hoefde te houden – zijn voor rekening van Opdrachtgever.

8.   Op verzoek van Opdrachtnemer moet Opdrachtgever op een andere manier betalen dan met geld, bijvoorbeeld met goederen (inbetalinggeving).

9.   De betaaltermijn is een ‘voor de voldoening bepaalde termijn’ in de zin van art. 6:83 sub a BW. Als Opdrachtgever niet op tijd betaalt, geldt automatisch het volgende (zonder dat ingebrekestelling nodig is):

a.   Er wordt 15% rente op jaarbasis gerekend over het openstaande bedrag;

b.   Opdrachtgever is 15% incassokosten verschuldigd met een minimum van € 250,-;

c.   Als gerechtelijke stappen nodig zijn, vergoedt Opdrachtgever ook de daadwerkelijke kosten daarvan (zoals advocaat- en griffiekosten).

Opdrachtnemer mag ook altijd nakoming en/of schadevergoeding op grond van de wet vragen.

10.Met betalingen van Opdrachtgever worden eerst de kosten en rente voldaan, en vervolgens de oudste openstaande facturen. Zelfs als Opdrachtgever bij de betaling een ander kenmerk of andere instructie of omschrijving vermeldt.

11.Als Opdrachtnemer werkzaamheden uitvoert op locatie van Opdrachtgever, moet deze plek veilig zijn, voldoen aan (arbo)regels en beschikken over de juiste voorzieningen.

12.Voor zover Opdrachtnemer bij Opdrachtgever op locatie werkzaamheden gaat verrichten, is Opdrachtgever verplicht om ervoor te zorgen dat de werkplek veilig en geschikt is, voldoet aan de geldende (arbo) regelgeving en over de benodigde voorzieningen beschikt.

Artikel 6.    Kwaliteit en klachten

1.   Klachten over uitgevoerde werkzaamheden of de factuur worden schriftelijk of per e-mail aan Opdrachtnemer gemeld binnen 14 dagen na uitvoering of ontvangst van de factuur. Gebeurt dat niet dan wordt aangenomen dat het werk in orde is.

2.   Alle andere klachten worden schriftelijk of per e-mail aan Opdrachtnemer gemeld binnen 7 dagen na ontdekking of het moment waarop Opdrachtgever het gebrek had moeten ontdekken. Gebeurt dat niet dan wordt aangenomen dat alles in orde is.

3.   Heeft Opdrachtgever het geleverde al (gedeeltelijk) verwerkt of uit handen gegeven, dan wordt aangenomen dat alles in orde is. Opdrachtnemer is dan niet meer aansprakelijk.

4.   Als een klacht terecht is, mag Opdrachtnemer kiezen tussen vervanging, herstel of een passende korting op de prijs. Opdrachtgever is gebonden aan de keuze van Opdrachtnemer.

Artikel 7.    Overmacht

1.   Met overmacht (zoals bedoeld in onder andere artikel 6:75 BW) bedoelen we ook omstandigheden waarop Opdrachtnemer geen invloed heeft en waardoor redelijkerwijs niet verwacht kan worden dat Opdrachtnemer haar verplichtingen nakomt. Denk in ieder geval aan natuurrampen, brand, staking, pandemieën, overheidsmaatregelen (zoals terugroepacties of importheffingen), problemen bij leveranciers (bijvoorbeeld gebrek aan grondstoffen of prijswijzigingen), technische problemen (bij Opdrachtnemer of bij een leverancier) oorlog, transportproblemen (zoals het ontbreken van toestemming/documentatie voor import of export) of ziekte van personeel.

2.   In geval van overmacht:

a.   kan Opdrachtgever de Overeenkomst niet ontbinden;

b.   kan Opdrachtgever geen nakoming van Opdrachtnemer vragen;

c.   heeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ook niet als Opdrachtnemer hierdoor kosten bespaart of voordeel behaalt.

3.   Duurt de overmachtssituatie langer dan twee maanden? Dan mag Opdrachtnemer de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden.

Artikel 8.    Intellectuele eigendom

1.   Door de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst verkrijgt Opdrachtgever géén rechten op intellectueel of industrieel eigendom van Opdrachtnemer. Dit soort rechten zijn en blijven van Opdrachtnemer. Denk bijvoorbeeld aan auteursrechten, merkenrechten, modelrechten octrooirechten, databankrechten of bedrijfsgeheimen. Die kunnen rusten op of te maken hebben met bijvoorbeeld aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, software, modellen of recepten.

2.   Als er door de uitvoering van de Overeenkomst nieuwe rechten zoals bedoeld in lid 1 ontstaan, zijn/worden die eigendom van Opdrachtnemer en niet van Opdrachtgever. Als er in dat kader iets vastgelegd moet worden dan werkt Opdrachtgever daar kosteloos aan mee.

3.   Opdrachtgever mag informatie die ze van Opdrachtnemer krijgt alleen gebruiken voor het doel waarvoor deze is gegeven.

4.   Opdrachtgever mag in ieder geval niet (tenzij daarover schriftelijk andere afspraken gemaakt zijn):

a.   de merknaam of andere rechten van Opdrachtnemer gebruiken;

b.   iets veranderen aan wat Opdrachtnemer geleverd heeft, of aan het resultaat daarvan;

c.   labels of merknamen verwijderen of eigen merken toevoegen;

d.   materialen van Opdrachtnemer gebruiken voor promotie.

e.   De informatie van Opdrachtnemer delen met derden behalve als dat noodzakelijk is om de Overeenkomst uit te voeren én als die derde een geheimhoudingsverklaring heeft ondertekend.

Artikel 9.    Boetebepaling

1.   Als Opdrachtgever in strijd handelt met de bepalingen uit Artikel 8 (bijvoorbeeld door ongeoorloofd gebruik van merknamen, ontwerpen of vertrouwelijke informatie), dan is Opdrachtgever direct een boete verschuldigd aan Opdrachtnemer van € 2.500,- per overtreding, plus € 250,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt.

2.   Deze boete is bedoeld als prikkel tot naleving van de gemaakte afspraken. Opdrachtnemer heeft het recht om bovenop de boeten schadevergoeding of nakoming te vorderen. Artikel 6:92 BW is hierbij uitgesloten.

Artikel 10. Privacy

1.   Als Opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt die door Opdrachtgever zijn verstrekt, dan staat Opdrachtgever ervoor in dat deze gegevens rechtmatig zijn verkregen en verwerkt, en dat bij de verwerking geen inbreuk is gemaakt op de rechten van betrokkenen of derden.

2.   Als Opdrachtnemer wordt aangesproken door derden of betrokkenen vanwege onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens die door Opdrachtgever zijn aangeleverd (bijvoorbeeld verwerking in strijd met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)), dan zal Opdrachtgever Opdrachtnemer volledig schadeloos stellen.

3.   De privacyverklaring van Opdrachtnemer, zoals te vinden op haar website, maakt onderdeel uit van deze Voorwaarden. Is er (tijdelijk) geen privacyverklaring beschikbaar? Dan verstrekt Opdrachtnemer deze op verzoek zodra deze beschikbaar is.

Artikel 11. Aansprakelijkheid van Opdrachtgever

1.   De wettelijke aansprakelijkheid van Opdrachtgever wordt niet beperkt.

2.   Als er schade ontstaat doordat Opdrachtgever foute informatie heeft gegeven, of doordat Opdrachtgever informatie te laat of onvolledig heeft gegeven dan is Opdrachtgever daarvoor aansprakelijk. Ook als er schade ontstaat doordat Opdrachtgever bepaalde instructies heeft gegeven (zoals het volgen van een werkwijze of het gebruik van materialen) dan is Opdrachtgever daarvoor aansprakelijk.

3.   De aansprakelijkheid zoals bedoeld in het vorige lid geldt ook als de informatie of instructie gegeven wordt door een derde partij die in opdracht van Opdrachtgever of namens Opdrachtgever handelt. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor al haar hulppersonen.

4.   Opdrachtnemer mag Opdrachtgever in vrijwaring oproepen en heeft recht op volledige schadeloosstelling voor schade zoals hierboven bedoeld. Dat geldt ook als een derde partij Opdrachtnemer aansprakelijk stelt.

Artikel 12. Aansprakelijkheid van Opdrachtnemer

1.   De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat haar verzekeraar uitkeert.

2.   Als er géén uitkering plaatsvindt, is Opdrachtnemer maximaal aansprakelijk voor een bedrag ter hoogte van de prijs die Opdrachtgever (bij een doorlopende Overeenkomst: jaarlijks) verschuldigd is uit hoofde van de Overeenkomst waar de aansprakelijkheid uit voortvloeit, of een bedrag van € 7.500,- (als dat lager is) en is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, immateriële schade, bedrijfsschade of milieuschade.

3.   De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Opdrachtnemer of haar leidinggevend personeel.

4.   De Overeenkomst wordt gesloten met de rechtspersoon (Opdrachtnemer), nooit met een individuele medewerker. Er kan dus geen sprake zijn van hoofdelijke aansprakelijkheid. Artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn uitgesloten.

5.   Hulppersonen van Opdrachtnemer en ook de vennoten van Opdrachtnemer kunnen zich ook beroepen op deze aansprakelijkheidsbeperkingen. Dit geldt als een derdenbeding in de zin van artikel 6:253 BW.

6.   Iedere aanspraak van Opdrachtgever vervalt één jaar na de voltooiing van de werkzaamheden uit de Overeenkomst.

Artikel 13. Opschorting, verrekening en ontbinding

1.   Opdrachtgever mag haar betalingsverplichtingen niet opschorten of verrekenen.

2.   In de volgende situaties is Opdrachtgever automatisch in verzuim, worden alle vorderingen direct opeisbaar en mag Opdrachtnemer de Overeenkomst per direct (geheel of deels) ontbinden, zonder dat daar een rechterlijke uitspraak of ingebrekestelling voor nodig is:

a.   Opdrachtgever vraagt faillissement of surseance van betaling aan, of wordt failliet verklaard;

b.   Er is sprake van bewind, beheer of curatele van Opdrachtgever;

c.   Opdrachtgever verkoopt of beëindigt (een deel van) haar bedrijfsactiviteiten of legt die stil;

d.   Er wordt beslag gelegd op het vermogen van Opdrachtgever;

e.   Opdrachtnemer heeft goede reden om te vermoeden dat Opdrachtgever haar verplichtingen niet zal nakomen.

3.   Bij een ontbinding zoals hierboven bedoeld, is Opdrachtgever een boete verschuldigd van 25% van de overeengekomen prijs, naast het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding. Artikel 6:92 BW is uitgesloten.

4.   Opdrachtnemer mag van Opdrachtgever verlangen dat zij (een deel van) de prijs vooruitbetaalt of zekerheid stelt. Doet Opdrachtgever dat niet (op tijd), dan mag Opdrachtnemer de Overeenkomst beëindigen. Alle daaruit voortvloeiende schade komt voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

1.   Op alle Overeenkomsten en deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.   Eventuele geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda. Daarnaast heeft Opdrachtnemer het recht om het geschil – als dat wettelijk mogelijk is – aan een andere bevoegde rechter voor te leggen.